Điều Khoản & Điều Kiện Sử Dụng one88pro

Bản Điều khoản và Điều kiện này ("Điều khoản") điều chỉnh mối quan hệ giữa one88pro ("Nền tảng", "Chúng tôi") và bất kỳ cá nhân nào ("Người dùng", "Thành viên", "Bạn") truy cập, đăng ký hoặc sử dụng các dịch vụ được cung cấp tại tên miền one88pro.co và các tên miền liên quan.

1.1 Định nghĩa

• "Dịch vụ" bao gồm toàn bộ các sản phẩm cá cược, casino trực tuyến, game slots, đá gà, cá cược thể thao và các tính năng liên quan được cung cấp bởi one88pro.
• "Tài khoản" là tài khoản cá nhân được tạo bởi Người dùng thông qua quy trình đăng ký chính thức trên nền tảng one88pro.
• "Số dư" là số tiền VNĐ được nạp và lưu trữ trong ví điện tử one88pro của Người dùng, bao gồm tiền thật và tiền thưởng (nếu có).
• "Tiền thưởng" là các khoản tiền hoặc tín dụng được cấp theo chương trình khuyến mãi, không thể rút trực tiếp trước khi hoàn thành yêu cầu vòng cược.
• "Vòng cược" là số tiền cược tối thiểu mà Người dùng phải thực hiện trước khi được phép rút tiền thưởng.

1.2 Phạm vi áp dụng

Điều khoản này áp dụng cho toàn bộ người dùng tại Việt Nam và các khu vực khác nơi việc truy cập dịch vụ one88pro là hợp pháp. Người dùng có trách nhiệm tự xác minh rằng việc sử dụng dịch vụ cá cược trực tuyến là được phép theo pháp luật của quốc gia hoặc địa phương nơi mình cư trú.

Để đăng ký và sử dụng dịch vụ one88pro, Người dùng phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau:

1. Phải đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký tài khoản. one88pro nghiêm cấm mọi hình thức đăng ký của người chưa đủ tuổi và có quyền yêu cầu tài liệu xác minh tuổi bất kỳ lúc nào.
2. Phải là cá nhân thực, không phải tổ chức, doanh nghiệp hay pháp nhân. Mỗi cá nhân chỉ được phép tạo duy nhất một (01) tài khoản.
3. Phải cung cấp thông tin đăng ký chính xác, trung thực và cập nhật kịp thời khi có thay đổi. Cung cấp thông tin sai lệch là căn cứ để one88pro chấm dứt tài khoản và tịch thu số dư.
4. Không thuộc danh sách bị hạn chế hoặc cấm đặt cược theo quy định pháp luật tại quốc gia cư trú.
5. Không phải là nhân viên, cộng tác viên, đối tác hoặc người thân trực tiếp của nhân viên one88pro.

3.1 Bảo mật tài khoản

Người dùng hoàn toàn chịu trách nhiệm về việc bảo mật thông tin đăng nhập, bao gồm tên đăng nhập và mật khẩu. one88pro không bao giờ hỏi mật khẩu của Người dùng qua bất kỳ kênh liên lạc nào. Mọi hoạt động diễn ra dưới tài khoản đều được coi là hành động của chủ tài khoản, bất kể tài khoản có bị truy cập trái phép hay không.

• Không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ bên thứ ba nào.
• Kích hoạt xác thực hai yếu tố (2FA) để tăng cường bảo mật.
• Thông báo ngay cho bộ phận hỗ trợ one88pro nếu phát hiện truy cập trái phép vào tài khoản.

3.2 Xác minh danh tính (KYC)

one88pro thực hiện quy trình xác minh danh tính (Know Your Customer – KYC) theo tiêu chuẩn quốc tế. Người dùng có thể được yêu cầu cung cấp:

• Bản sao chứng minh nhân dân (CCCD) hoặc hộ chiếu còn hiệu lực.
• Bằng chứng địa chỉ cư trú (hóa đơn tiện ích, sao kê ngân hàng).
• Bằng chứng về phương thức thanh toán đã sử dụng.

one88pro có quyền tạm giữ giao dịch rút tiền cho đến khi hoàn tất xác minh KYC. Từ chối cung cấp tài liệu yêu cầu trong vòng 30 ngày kể từ khi nhận thông báo có thể dẫn đến đóng tài khoản.

4.1 Nạp tiền

Người dùng có thể nạp tiền vào tài khoản one88pro thông qua các phương thức thanh toán được hỗ trợ, bao gồm nhưng không giới hạn: MoMo, ZaloPay, ViettelPay, chuyển khoản ngân hàng (Vietcombank, BIDV) và tiền điện tử USDT. Mức nạp tối thiểu là 50.000 VNĐ cho mỗi giao dịch.

• Tiền nạp chỉ được ghi có vào tài khoản sau khi giao dịch được xác nhận thành công.
• one88pro không chịu trách nhiệm về độ trễ phát sinh do hệ thống của bên cung cấp dịch vụ thanh toán.
• Người dùng chỉ được phép nạp tiền từ tài khoản ngân hàng, ví điện tử mang chính tên mình. Nghiêm cấm nạp tiền hộ người khác.

4.2 Rút tiền

Yêu cầu rút tiền được xử lý theo quy trình sau:

1. Người dùng gửi yêu cầu rút tiền qua mục "Rút tiền" trong tài khoản. Mức rút tối thiểu là 100.000 VNĐ.
2. Hệ thống one88pro kiểm tra điều kiện rút (đã hoàn thành vòng cược đối với tiền thưởng, xác minh KYC đầy đủ).
3. Giao dịch được xử lý trong thời gian từ 5 đến 30 phút đối với phương thức điện tử (MoMo, ZaloPay), và trong 1–3 ngày làm việc đối với chuyển khoản ngân hàng.

Khi tham gia đặt cược trên nền tảng one88pro, Người dùng đồng ý tuân thủ các quy định sau:

• Mọi cược đã được xác nhận bởi hệ thống là ràng buộc và không thể hủy, trừ trường hợp sự kiện bị hủy hoặc lỗi kỹ thuật rõ ràng từ phía one88pro.
• Kết quả của tất cả các trò chơi casino, slots và sự kiện thể thao được xác định bởi hệ thống RNG được kiểm định độc lập hoặc kết quả thực tế của sự kiện — không có sự can thiệp thủ công.
• one88pro có quyền hủy bất kỳ cược nào được đặt dựa trên thông tin sai lệch, lỗi tỷ lệ kèo hiển thị, hoặc khi phát hiện hành vi lạm dụng kẽ hở hệ thống.
• Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả game, one88pro có toàn quyền hoàn trả tiền cược gốc và hủy mọi kết quả liên quan.

5.1 Giới hạn cược

one88pro có quyền đặt giới hạn cược tối thiểu và tối đa cho từng loại game, từng sự kiện hoặc từng tài khoản người dùng. Các giới hạn này có thể thay đổi theo thời gian và sẽ được thông báo rõ ràng trên giao diện trước khi Người dùng đặt cược.

one88pro thường xuyên cung cấp các chương trình khuyến mãi dành cho thành viên mới và thành viên hiện hữu. Tất cả khuyến mãi đều tuân theo các điều kiện riêng biệt được công bố kèm theo từng chương trình.

6.1 Nguyên tắc chung về khuyến mãi

• Tiền thưởng không thể rút trực tiếp và phải được sử dụng để đặt cược trước khi rút. Yêu cầu vòng cược (wagering requirement) được quy định rõ trong từng chương trình, thông thường từ x15 đến x45 tùy loại thưởng.
• Mỗi Người dùng chỉ được nhận một lần cho mỗi chương trình khuyến mãi, trừ khi có quy định khác. Việc tạo nhiều tài khoản để nhận thưởng nhiều lần là vi phạm nghiêm trọng và sẽ dẫn đến đóng tài khoản vĩnh viễn.
• one88pro có quyền rút lại bất kỳ khoản tiền thưởng nào nếu phát hiện Người dùng sử dụng các chiến lược cá cược nhằm mục đích lạm dụng khuyến mãi mà không có rủi ro thực sự (arbitrage betting, bonus hunting).
• Thời hạn sử dụng tiền thưởng được quy định trong điều kiện của từng chương trình. Tiền thưởng hết hạn sẽ tự động bị xóa khỏi tài khoản.

Người dùng tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau khi sử dụng dịch vụ one88pro:

1. Gian lận và giả mạo: Cung cấp thông tin cá nhân, tài liệu tài chính hoặc xác minh danh tính giả mạo.
2. Lạm dụng nhiều tài khoản: Tạo và sử dụng nhiều hơn một tài khoản, dù dưới hình thức nào, để lợi dụng khuyến mãi hoặc che giấu hành vi vi phạm.
3. Rửa tiền: Sử dụng nền tảng one88pro để thực hiện bất kỳ giao dịch nào liên quan đến nguồn tiền bất hợp pháp.
4. Tấn công hệ thống: Sử dụng phần mềm tự động (bot), khai thác lỗ hổng kỹ thuật, thao túng kết quả game hoặc thực hiện bất kỳ hành động nào nhằm can thiệp vào hoạt động bình thường của hệ thống.
5. Đặt cược cho người thứ ba: Sử dụng tài khoản one88pro để đặt cược thay mặt cho người khác, dù có hay không có thỏa thuận về lợi nhuận.
6. Đe dọa và quấy rối: Có hành vi đe dọa, lăng mạ hoặc quấy rối nhân viên hỗ trợ hoặc các thành viên khác của one88pro.

one88pro thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân của Người dùng theo quy định tại Chính sách bảo mật — văn bản tạo thành một phần không tách rời của Điều khoản này. Bằng cách chấp nhận Điều khoản, Người dùng đồng ý với việc thu thập, lưu trữ và xử lý dữ liệu cá nhân như được mô tả trong Chính sách bảo mật.

one88pro cam kết áp dụng các biện pháp kỹ thuật và tổ chức phù hợp để bảo vệ dữ liệu cá nhân của Người dùng, bao gồm mã hóa SSL 256-bit cho mọi giao dịch và truyền dữ liệu trên nền tảng.

Trong phạm vi tối đa được pháp luật hiện hành cho phép, one88pro không chịu trách nhiệm về:

• Mất mát tài chính phát sinh từ hoạt động cá cược, bao gồm nhưng không giới hạn ở thua cược, cược hết hạn hoặc cược bị hủy do nguyên nhân hợp lệ.
• Gián đoạn dịch vụ do bảo trì hệ thống, lỗi mạng viễn thông, sự cố không thể lường trước (bất khả kháng).
• Thiệt hại gián tiếp, ngẫu nhiên, đặc biệt hoặc mang tính trừng phạt phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ one88pro.
• Hành vi của bên thứ ba, bao gồm nhà cung cấp game, nhà cung cấp dịch vụ thanh toán hoặc mạng viễn thông.

Trong mọi trường hợp, trách nhiệm tối đa của one88pro đối với bất kỳ khiếu nại nào không vượt quá tổng số tiền mà Người dùng đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước sự kiện dẫn đến khiếu nại.

one88pro cam kết thúc đẩy môi trường cá cược an toàn, lành mạnh và có trách nhiệm. Chúng tôi cung cấp đầy đủ công cụ hỗ trợ Người dùng kiểm soát hành vi cá cược của mình:

• Giới hạn nạp tiền: Đặt mức tối đa nạp trong ngày, tuần hoặc tháng.
• Giới hạn thời gian chơi: Cài đặt thời gian phiên chơi tối đa.
• Reality Check: Thông báo định kỳ về thời gian và số tiền đã sử dụng.
• Tự loại trừ: Tạm khóa tài khoản từ 1 ngày đến vĩnh viễn theo yêu cầu.

Nếu Người dùng hoặc người thân gặp vấn đề về cờ bạc nghiện, vui lòng liên hệ bộ phận hỗ trợ one88pro qua live chat 24/7 để được hướng dẫn sử dụng các công cụ tự bảo vệ. Đọc thêm tại trang Chơi có trách nhiệm.

11.1 Chấm dứt do Người dùng

Người dùng có thể yêu cầu đóng tài khoản one88pro bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ qua live chat. Trước khi đóng tài khoản, Người dùng cần rút toàn bộ số dư hợp lệ. Tiền thưởng chưa hoàn thành vòng cược sẽ bị hủy khi đóng tài khoản.

11.2 Chấm dứt do one88pro

one88pro có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản bất kỳ lúc nào và không cần thông báo trước nếu Người dùng vi phạm Điều khoản này, đặc biệt là các hành vi quy định tại Điều 7. Trong trường hợp chấm dứt có căn cứ gian lận, one88pro có quyền giữ lại số dư và tiến hành điều tra trước khi quyết định hoàn trả hay không.

one88pro có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều khoản này bất kỳ lúc nào. Phiên bản mới nhất luôn được công bố tại địa chỉ one88pro.co/dieu-khoan-dieu-kien với ngày cập nhật rõ ràng.

Đối với các thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền lợi của Người dùng, one88pro sẽ thông báo qua email đăng ký hoặc thông báo nội bộ trong tài khoản ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày có hiệu lực đồng nghĩa với việc Người dùng chấp nhận phiên bản Điều khoản mới nhất.

Điều khoản này được điều chỉnh và giải thích theo pháp luật hiện hành. Mọi tranh chấp phát sinh từ hoặc liên quan đến việc sử dụng dịch vụ one88pro trước tiên sẽ được giải quyết thông qua thương lượng thiện chí giữa các bên.

Người dùng đồng ý rằng bước đầu tiên trong mọi tranh chấp là liên hệ trực tiếp với bộ phận hỗ trợ khách hàng one88pro qua live chat 24/7 và cho phép one88pro tối đa 30 ngày làm việc để xem xét và phản hồi khiếu nại bằng văn bản.